拉薩市稅務(wù)局牢記為民服務(wù)宗旨，持續(xù)深化“放管服”改革，優(yōu)化稅收營商環(huán)境，從群眾身邊事，加速推進(jìn)辦稅繳費(fèi)便利化舉措，不斷提升納稅人、繳費(fèi)人的滿意度和獲得感。記者 譚瑞華

拉薩市稅務(wù)局自2018年推行車購稅自助繳稅終端以來，通過互聯(lián)網(wǎng)，以遠(yuǎn)程自動(dòng)化辦公的模式將辦稅服務(wù)廳延伸到市區(qū)各個(gè)4S店，初步實(shí)現(xiàn)了全天候“一站式”自助服務(wù)，讓購車人繳稅更便捷?！皬倪^去的汽車店、辦稅服務(wù)廳、車管所三點(diǎn)跑，到如今的就地購車、就地上稅，不用多頭跑，省時(shí)又方便?！苯眨诳颠_(dá)汽貿(mào)公司車輛購置稅自助繳稅終端前，市民扎西一邊繳納車輛購置稅一邊告訴記者。

近年來，拉薩市稅務(wù)局還大力推行電子稅務(wù)局等“非接觸式”辦稅繳費(fèi)渠道，實(shí)現(xiàn)“非接觸式”辦稅業(yè)務(wù)功能201項(xiàng)、自助辦理業(yè)務(wù)10項(xiàng)。并積極推廣，將辦稅服務(wù)廳搬到網(wǎng)上，建成14個(gè)自助辦稅終端網(wǎng)點(diǎn)，投入68臺(tái)自助辦稅終端設(shè)備。實(shí)行發(fā)票“線上申領(lǐng)、線下配送”，以“網(wǎng)上辦”“自助辦”“郵寄辦”等方式，為納稅人、繳費(fèi)人帶來更為安全、智能、便捷的辦稅體驗(yàn)。

在拉薩三級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳，市民張先生為新買的住房繳完稅后，由衷感嘆道：“只提交了一次材料，就把需要在兩個(gè)部門辦理的業(yè)務(wù)全部辦完了，這速度真得太快了。”

大廳工作人員介紹，不動(dòng)產(chǎn)交易“一窗辦”的實(shí)現(xiàn)，從納稅人登記受理開始到稅務(wù)窗口再到不動(dòng)產(chǎn)登記窗口，無需重新取號(hào)，流程一體化無縫銜接，業(yè)務(wù)受理資料由不動(dòng)產(chǎn)交易部門與稅務(wù)部門進(jìn)行內(nèi)部傳遞，有效解決了納稅人對(duì)各部門需求資料多頭遞送的問題，緩解了納稅人因同一業(yè)務(wù)來回排號(hào)、反復(fù)跑路的問題。

為增強(qiáng)業(yè)務(wù)辦理體驗(yàn)，提升納稅人、繳費(fèi)人滿意度，拉薩市稅務(wù)局持續(xù)優(yōu)化整合辦稅服務(wù)大廳資源，通過開展全市辦稅服務(wù)大廳人員稅收業(yè)務(wù)及服務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提升大廳工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。同時(shí)，深入落實(shí)“最多跑一次”事項(xiàng)，積極落實(shí)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度，推行出口退稅無紙化申報(bào)、涉稅業(yè)務(wù)的“承諾制”“容缺辦理”和納稅申報(bào)“提醒糾錯(cuò)制”、優(yōu)惠政策享受資料“留存?zhèn)洳椤钡葯C(jī)制，對(duì)符合規(guī)定增值稅納稅人申報(bào)增值稅次數(shù)由12次簡并為4次，稅務(wù)行政許可事項(xiàng)僅保留6項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)10大類80項(xiàng)“最多跑一次”、6大類76項(xiàng)“全程網(wǎng)上辦”，進(jìn)一步簡化辦理程序，減輕辦稅負(fù)擔(dān)，提高服務(wù)效率。

西藏順豐速運(yùn)有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人曹艷麗說：“2020年，面對(duì)疫情，我們充分展現(xiàn)了企業(yè)擔(dān)當(dāng)，為保障物流暢通起到了積極作用。拉薩市稅務(wù)局為我們宣傳輔導(dǎo)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，讓我們享受到229萬余元的稅費(fèi)減免，以‘真金白銀’為我們提供了動(dòng)能?！?/p>

拉薩市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為落實(shí)落細(xì)稅費(fèi)政策措施，市稅務(wù)局大力開展稅收宣傳輔導(dǎo)工作，通過豐富形式、優(yōu)化內(nèi)容、提升時(shí)效性，助力納稅人、繳費(fèi)人對(duì)優(yōu)惠政策、便民舉措應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享。一方面，工作人員立足辦稅服務(wù)大廳，通過大屏幕滾動(dòng)播放、設(shè)置宣傳臺(tái)、印發(fā)宣傳資料等形式，對(duì)納稅人開展全方位的宣傳。

來源：西藏商報(bào)