為切實提升納稅人滿意度，4月15日，國家稅務總局西藏自治區(qū)稅務局召開全區(qū)稅務系統(tǒng)納稅人滿意度整改工作推進會暨經(jīng)驗交流視頻會議。自治區(qū)稅務局黨委委員、總經(jīng)濟師李建群出席會議并講話，自治區(qū)稅務局以及各市（地、經(jīng)開區(qū)）、各縣（區(qū)）稅務局納稅人滿意度領導小組各成員單位負責人及相關工作人員參加了會議。

會議聽取了各單位關于納稅人滿意度整改推進情況的匯報，并由基層稅務機關代表結合工作實際，交流探討納稅人滿意度整改工作經(jīng)驗，形成了相互學習、相互借鑒、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好局面，為工作有序開展創(chuàng)造了良好環(huán)境。

會議指出，納稅人滿意度整改工作的成效直接關乎全區(qū)稅務系統(tǒng)階段性工作成績。各級稅務機關要以高度的政治責任感和使命感，從切實改進基層工作的角度發(fā)力，力爭在今年全國滿意度調(diào)查中取得好成績。

李建群提出：一是堅持黨建引領。堅持以“人民為中心”的服務理念, 牢固樹立為納稅人服務的宗旨，推行執(zhí)法和服務相融合的工作理念，心中裝著納稅人，時時為納稅人著想、處處為納稅人著想，更好的服務納稅人，真正建立讓納稅人繳費人“非常滿意”的營商環(huán)境。二是強化以數(shù)治稅。以數(shù)治稅核心是“數(shù)據(jù)”，關鍵是“管理”。2020年納稅人滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)報告通過政策落實、便捷服務、規(guī)范執(zhí)法、信息化建設、廉潔自律五大類調(diào)查數(shù)據(jù)直觀反映了納稅人繳費人的難點、痛點和堵點問題，為推動高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。各級稅務機關要緊盯暴露出來的服務態(tài)度差、排隊時間長、人員效率慢以及電子稅務局出現(xiàn)卡頓等問題為重要抓手，進一步創(chuàng)新管理方式方法，全方位提高稅務執(zhí)法、服務、監(jiān)管能力，提升納稅人繳費人滿意度。三是持續(xù)推進整改。提升納稅人滿意度的整體工作要進行系統(tǒng)性思維，才能抓住整改，抓住要害。關鍵是要建立常態(tài)化制度工作機制，各級稅務機關要立足大局和實際，優(yōu)化和改進基礎性工作，制定路線圖、時間表、責任人，形成管理目標具體化、工作責任明確化的制度機制，全力落實整改措施落地落細。 四是建立問題處理機制。各級稅務機關將滿意度整改工作推進中遇到的各類問題及時反饋自治區(qū)稅務局，自治區(qū)稅務局將進一步發(fā)揮指導工作職能，對反饋的問題進行研判、處理和意見反饋工作，形成上下聯(lián)動的工作局面，及時解決基層稅務局的難點問題。五是加強廉潔自律。落實嚴管厚愛要求，進一步加強基層一線工作人員的廉政執(zhí)法宣傳教育，時時刻刻把規(guī)矩和紀律挺在前面，筑牢思想防線，堅決嚴守紀律紅線。